Konfiguracja, Wdrożenie, Prywatność i Rozwiązywanie Problemów
OsMonitor to program do monitorowania komputera pracownika zaprojektowany dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad wdrożeniem, dostępem i przechowywaniem danych. Działa jako potężne rozwiązanie lokalne (On-Premise), co czyni go idealnym wyborem do przechowywania danych z monitoringu ściśle wewnątrz własnego środowiska.
🎧 Potrzebujesz bezpośredniej pomocy technicznej?
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi w poniższym FAQ, napisz do naszego zespołu technicznego na adres: support@os-monitor.com
Często Zadawane Pytania (FAQ)
OsMonitor łączy w sobie monitorowanie ekranu, monitorowanie pracownika jako zaawansowany program do mierzenia czasu pracy na komputerze, kontrolę witryn internetowych oraz scentralizowane zarządzanie politykami w hostowanym lokalnie środowisku Windows. To FAQ wyjaśnia kwestie instalacji, łączności, licencjonowania, prywatności i wydajności.
Ogólne, Platforma i Licencja
P: Czy OsMonitor to oprogramowanie do monitorowania dla Windows?
O: Tak. OsMonitor jest ściśle zbudowany dla środowisk biznesowych Windows i najlepiej nadaje się dla organizacji szukających scentralizowanego zarządzania oraz bezpiecznego monitoring komputera pracownika na komputerach PC i serwerach Windows.
P: Jakie wersje Windows obsługuje OsMonitor?
O: Obsługuje Windows 7, 8, 10, 11 oraz edycje Windows Server od 2008 wzwyż (zarówno systemy 32-bitowe, jak i 64-bitowe).
P: Czy działa na Mac lub Linux?
O: Nie. OsMonitor został zaprojektowany wyłącznie dla sieci Windows.
P: Czy występują miesięczne lub roczne opłaty SaaS?
O: Nie. OsMonitor wykorzystuje model jednorazowej płatności. Twoja licencja jest dożywotnia i nie musisz płacić cyklicznych opłat za subskrypcję w chmurze.
P: Jak przejść z darmowej wersji próbnej na pełną?
O: Aby dokonać aktualizacji, wystarczy zaktualizować Serwer OsMonitor. Dostarczymy plik łatki oparty na kodzie sprzętowym Twojego Serwera. Uruchomienie tej łatki przekształca wersję próbną w pełną, zachowując wszystkie poprzednie ustawienia i dane historyczne. Jeśli kiedykolwiek będziesz musiał przenieść autoryzację Serwera na inny komputer, najpierw musisz uruchomić dedykowane narzędzie dezinstalacyjne na starej maszynie.
Wdrożenie, Konfiguracja i Połączenie
P: Jakie są wymagania sprzętowe i dyskowe dla Serwera?
O: Ze względu na ultralekką konstrukcję, Serwer nie ma rygorystycznych wymagań dotyczących procesora ani pamięci. Zapotrzebowanie na przestrzeń dyskową zależy głównie od ustawień przechwytywania ekranu. Każde zdjęcie ekranu to około 150KB. Możesz zaoszczędzić ogromną ilość miejsca, zwiększając interwał przechwytywania, obniżając jakość obrazu lub włączając funkcję "Nie zapisuj identycznych ekranów". Rekordy tekstowe (jak historia czatów i stron) zajmują znikomo mało miejsca.
P: Jaki komputer jest wymagany do uruchomienia Serwera Menedżera?
- Mniej niż 50 komputerów: Dowolny standardowy komputer z Windows 10 lub Windows 11 zwykle wystarcza jako Serwer Menedżera. Nie są wymagane bazy danych ani usługi sieciowe.
- Więcej niż 50 komputerów: Nadal możesz używać zwykłego PC, ale dla maksymalnej stabilności i wydajności danych, zalecamy użycie systemu Windows Server i Microsoft SQL Server jako bazy danych.
P: Iloma komputerami może zarządzać jeden Serwer?
O: Darmowa wersja próbna obsługuje do 3 komputerów. Wersja płatna obsługuje tyle licencji, ile zakupisz (np. pakiet na 30 stanowisk monitoruje do 30 komputerów pracowników). W celu zapewnienia optymalnego zarządzania i wydajności bazy danych, zdecydowanie zalecamy, aby pojedynczy Serwer zarządzał nie więcej niż 1000 komputerów pracowników.
P: Czy mogę zmigrować Serwer na inną maszynę?
O: Tak. Najłatwiejszym sposobem migracji z zachowaniem danych historycznych jest skopiowanie całego folderu instalacyjnego Serwera OsMonitor na nowy komputer. Zdecydowanie zalecamy zachowanie identycznej ścieżki katalogu instalacyjnego na nowej maszynie.
P: Dlaczego muszę zainstalować Klienta OsMonitor na komputerach pracowników?
O: Monitorowanie komputera zdalnego bez zainstalowania autoryzowanego programu klienckiego jest technicznie niemożliwe. OsMonitor działa bezpiecznie i legalnie poprzez nawiązanie autoryzowanego połączenia między Serwerem a Klientem.
Proszę nie martwić się o wydajność: Klient OsMonitor jest wyjątkowo mały (poniżej 6MB). Został zaprojektowany tak, aby zużywać bardzo mało procesora i pamięci RAM, co w minimalnym stopniu wpływa na komfort pracy użytkownika.
P: Zainstalowałem Serwer i Klienta, ale nie widzę komputerów pracowników. Dlaczego?
O: Najpierw upewnij się, że wpisałeś poprawny adres IP Serwera na komputerze pracownika. Następnie sprawdź, czy Zapora Windows (Firewall) na komputerze Serwera zezwala na ruch na portach TCP 7211, 7212 i 7213. Możesz uruchomić polecenie telnet <Twoje_IP_Serwera> 7211 z komputera pracownika, aby przetestować połączenie.
P: Czy OsMonitor działa tylko w lokalnej sieci (monitorowanie sieci lan)?
O: Nie. Możesz zainstalować Serwer OsMonitor na serwerze Windows w chmurze (np. AWS, Azure lub Alibaba Cloud). Ważna Uwaga: W takim przypadku, instalując klienta na komputerze pracownika, musisz podać publiczny adres IP serwera chmurowego, a nie wewnętrzny adres IP wyświetlany na pasku tytułu Serwera OsMonitor. Pamiętaj również o odblokowaniu portów TCP 7211, 7212 i 7213 w grupie zabezpieczeń/zaporze chmury.
P: Czy mogę monitorować pracowników w innych miastach lub krajach?
- Firmowy VPN (Najłatwiejsze): Jeśli firma korzysta z VPN typu site-to-site lub innej stabilnej łączności IP, OsMonitor zazwyczaj działa jak w sieci LAN, pod warunkiem dostępności portów TCP (7211-7213).
- Serwer w Chmurze (Zalecane): Jeśli nie masz VPN, instalacja Serwera OsMonitor na Cloud VPS jest najstabilniejszym i preferowanym rozwiązaniem.
- Przekierowanie Portów w Routerze: Jeśli nie chcesz używać chmury i musisz wykorzystać biurowy komputer do monitorowania zdalnych oddziałów, skonfiguruj Przekierowanie Portów (Virtual Server) na routerze biurowym, mapując porty 7211-7213 na adres IP Serwera. Ważne: Twoje biurowe łącze internetowe musi posiadać Statyczny Publiczny Adres IP, aby to rozwiązanie działało niezawodnie.
Poniższy schemat przedstawia, w jaki sposób lokalny Serwer OsMonitor może być osiągalny ze zdalnych biur poprzez przekierowanie portów przy użyciu statycznego publicznego adresu IP.
Funkcje i Wydajność
P: Czy OsMonitor spowolni komputer lub sieć?
O: OsMonitor to ultralekkie rozwiązanie napisane w zoptymalizowanym, natywnym kodzie. Zostało zaprojektowane pod kątem minimalnego obciążenia CPU oraz pamięci RAM, i z reguły jego wpływ na komputery pracowników i sieć jest niezauważalny.
P: Czy użytkownicy mogą zamknąć program, odinstalować go lub zmienić ustawienia?
O: Nie. Klient jest chroniony przed nieautoryzowanymi zmianami. Usunięcie lub modyfikacja konfiguracji wymaga hasła administratora. Oferuje on również elastyczne ustawienia widoczności, pozwalając menedżerom na ukrycie go w tle lub wyświetlanie ikony w zasobniku systemowym, w zależności od polityki firmy.
P: Czy mogę ustalać harmonogramy blokowania? (np. Facebook tylko podczas przerwy obiadowej)
O: Tak. Możesz zdefiniować dokładne godziny pracy w konsoli Serwera, dzięki czemu ograniczenia dotyczące witryn czy aplikacji będą obowiązywać wyłącznie w określonych oknach czasowych.
P: Czy OsMonitor pomaga w zapobieganiu utracie danych (DLP)?
O: Tak. OsMonitor pomaga firmom śledzić transfery plików, ograniczać dostęp do dysków USB (tylko do odczytu lub całkowita blokada) i monitorować zachowania użytkowników, aby zapobiec wyciekowi poufnych danych biznesowych.
Prywatność i Bezpieczeństwo Danych
P: Czy monitorowanie komputerów pracowników narusza ich prywatność?
O: Nie, pod warunkiem, że jest poprawnie wdrożone. Służbowe komputery i sieci są narzędziami przeznaczonymi wyłącznie do celów biznesowych, a pracownicy nie powinni oczekiwać prywatności dla spraw osobistych w godzinach pracy na urządzeniach firmowych. Z prawnego punktu widzenia audyt sprzętu stanowi standardową praktykę ochrony własności intelektualnej. Zalecamy jednak stworzenie jasnej "Polityki Korzystania" i transparentne poinformowanie personelu o monitoringu.
P: Czy moje dane z monitoringu są bezpieczne? Czy firma OsMonitor ma do nich wgląd?
O: Tak, Twoje dane są w pełni bezpieczne, ponieważ zachowujesz nad nimi całkowitą kontrolę. OsMonitor to system w 100% On-Premise (lokalny). Wszystkie rejestry, zrzuty ekranu i logi zapisywane są bezpośrednio na Twoim własnym serwerze. OsMonitor nie korzysta z chmury ani zewnętrznych platform do przechowywania logów.
P: Gdzie dokładnie przechowywane są dane z monitoringu?
O: Całość danych zapisywana jest wyłącznie na maszynie pełniącej rolę Serwera OsMonitor (klienci nie przechowują ich lokalnie). Domyślnie większość danych znajduje się w folderze instalacyjnym Serwera. Możesz jednak ręcznie określić ścieżki docelowe dla obrazów monitorowania ekranu i kopii zapasowych plików w ustawieniach programu.
Gotowy na Scentralizowane Monitorowanie Komputera Pracownika?
Pobierz darmową wersję próbną już dziś lub wybierz dożywotnią licencję dla swojej firmy.