Configuración, Implementación, Privacidad y Solución de Problemas
OsMonitor es un software de monitoreo de pc para Windows diseñado para empresas que desean un control total sobre la implementación, el acceso y el almacenamiento de datos. Actúa como un potente Software de monitorización alojado en sus propios servidores (on-premise), siendo la opción perfecta para mantener la información estrictamente dentro de su entorno.
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Si no encuentra la respuesta a como monitorear una pc en las siguientes preguntas, envíe un correo a nuestro equipo técnico: support@os-monitor.com
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Nuestro sistema combina el monitoreo de pantalla, el monitoreo de empleados, el control de aplicaciones y la gestión centralizada de políticas en Windows. Este FAQ explica las licencias, conectividad, privacidad y cómo usar nuestro software de monitoreo de empleados de manera eficiente.
General, Plataforma y Licencias
Q: ¿Es OsMonitor un programa para monitorear computadoras Windows?
A: Sí. OsMonitor está estrictamente construido para entornos empresariales de Windows y es el programa para monitorear computadoras ideal para organizaciones que buscan una gestión centralizada en PCs y Servidores Windows.
Q: ¿Qué versiones de Windows soporta OsMonitor?
A: Es compatible con Windows 7, 8, 10, 11 y ediciones de Windows Server desde 2008 en adelante (sistemas de 32 y 64 bits).
Q: ¿Funciona solo en Mac o Linux?
A: No. OsMonitor is designed exclusively for Windows networks.
Q: ¿Existen tarifas mensuales o anuales (SaaS)?
A: No. Este software para monitorear empleados utiliza un modelo de pago único. Su licencia es permanente y no necesita pagar costosas suscripciones mensuales en la nube.
Q: ¿Cómo paso de la prueba gratuita a una versión de pago?
A: Para actualizar, solo necesita actualizar el Servidor OsMonitor. Le proporcionaremos un archivo de parche basado en el código de hardware de su Servidor. Al ejecutar esto, su prueba se convierte en la versión completa conservando todas sus configuraciones y datos históricos.
Implementación, Configuración y Conexión
Q: ¿Cuáles son los requisitos de hardware y almacenamiento?
A: Debido a su diseño ultraligero, el Servidor no tiene requisitos estrictos de CPU o memoria. El almacenamiento depende de su configuración de capturas de pantalla. Puede ahorrar espacio masivo aumentando el intervalo de captura o activando la función "No guardar pantallas idénticas".
Q: ¿Cuántas computadoras puede gestionar un Servidor?
A: La prueba gratuita soporta hasta 3 computadoras. La versión de pago soporta tantas licencias como adquiera. Para un rendimiento óptimo, recomendamos que un solo Servidor gestione un máximo de 1,000 PCs.
Q: ¿Por qué debo instalar el Cliente OsMonitor en las PCs de los empleados?
A: Técnicamente es imposible saber como espiar una pc de forma segura sin un programa autorizado. OsMonitor establece una conexión legal y encriptada entre su Servidor y el Cliente del empleado.
No se preocupe por el rendimiento: el cliente es excepcionalmente pequeño (< 6MB) y tiene un impacto nulo en la computadora.
Q: Instalé el Servidor y el Cliente, pero no veo las PCs. ¿Por qué?
A: Primero, asegúrese de haber introducido la IP correcta del Servidor en el Cliente. Luego, verifique que el Firewall de Windows en el Servidor permita los puertos TCP 7211, 7212 y 7213.
Q: ¿Funciona solo en una red local (LAN)? ¿Puedo monitorear sucursales remotas?
- VPN Empresarial: Funciona igual que en una LAN local.
- Servidor en la Nube (Cloud VPS): Instale el servidor en AWS o Azure y use la IP Pública.
- Mapeo de Puertos del Router: Si tiene una IP pública estática en la oficina central, configure su router para redirigir los puertos 7211-7213 al PC del Servidor.
El siguiente diagrama muestra cómo configurar su router para el acceso remoto.
Funciones y Privacidad
Q: Muchos administradores se preguntan "como espiar una computadora" en el trabajo, ¿viola esto la privacidad?
A: No, siempre que se implemente correctamente. Las computadoras proporcionadas por la empresa son herramientas de trabajo. Desde el punto de vista de la gestión, aprender como espiar una computadora corporativa y auditarla es una práctica estándar para proteger la propiedad intelectual. Recomendamos establecer una política transparente notificando al personal que los equipos son auditados.
Q: ¿Pueden los usuarios cerrar el software o cambiar la configuración?
A: No. Nuestro software de monitoreo de empleados está protegido contra manipulaciones no autorizadas. Desinstalarlo requiere una contraseña de administrador.
Q: ¿Ayuda OsMonitor con la Prevención de Pérdida de Datos (DLP)?
A: Sí. Ayuda a rastrear transferencias de archivos, restringir el acceso a unidades USB y realizar copias de seguridad de documentos modificados.
Q: ¿Están seguros mis datos? ¿Dónde se almacena la información?
A: Sí, están totalmente seguros. A diferencia de las herramientas SaaS, con nuestro software de monitoreo de pc, todos los registros de monitoreo de empleados, capturas de pantalla y chats se guardan directamente en el disco duro de su propio Servidor. OsMonitor no sube nada a la nube de terceros. Usted tiene el 100% de la soberanía sobre su información.
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